Elisabetta Casula

JCC Software GmbH

Elisabetta Casula berichtet mit ihrem Fokus auf die Verwaltungsdigitalisierung in Deutschland und entwickelt dabei konkrete Handlungsempfehlungen zur Verbesserung des Bürgerservices. Dank ihres redaktionellen Hintergrundes ist sie in der Lage, selbst komplexe Sachverhalte verständlich und ansprechend zu vermitteln.

JCC Software GmbH

Die JCC Software GmbH entwickelt seit 1992 Soft- und Hardware-Standardlösungen für den öffentlichen Dienst. Das Unternehmen arbeitet eng mit Kommunen zusammen, um maßgeschneiderte Softwarelösungen …

Zeitgemäßer Bürgerservice durch gemeinsame Lösungen

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Politik, Strategie & Governance

Zeitgemäßer Bürgerservice durch gemeinsame Lösungen

Großprojekt IKT-Ost AR

Mit der Einführung der Lösungen JCC-Terminvereinbarung und JCC-Besucher hat die IKT-Ost AöR einen wichtigen Schritt in eine zeitgemäße Digitalisierung ihrer Bürgerservices gemacht und setzt damit ein Zeichen für die moderne Bürgernähe. Als gemeinsamer IT-Träger für die Landkreise Mecklenburgische …

Effiziente Online-Terminvergabe

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Politik, Strategie & Governance

Effiziente Online-Terminvergabe

Beamtensprache, Buchungsfehler und wie man sie vermeidet

Sie macht alles einfacher: Eine Terminvereinbarungssoftware stellt einen zeitgemäßen Service dar, um Behördengänge zu organisieren. Gleichzeitig gibt sie Mitarbeitenden die Chance, gezielt einen Termin umzusetzen und mit ihrem Zeitkontingent so umzugehen, dass sie Bürgerinnen und Bürgern sowie ihrer …

Hybride Terminvereinbarungen

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Politik, Strategie & Governance

Hybride Terminvereinbarungen

Warum Spontanbesuche weiter möglich bleiben sollten

Die Digitalisierung erlaubt eine zeitgemäße und zukunftsorientierte Interaktion zwischen Bürgern und Bürgeramt und wird im Allgemeinen positiv aufgenommen. Ganz einheitlich ist diese Zustimmung jedoch nicht. Es gibt weiterhin Bürger, die spontan vorbeikommen und auf die Online-Terminbuchung …