Die öffentliche Verwaltung steht vor einem tiefgreifenden Wandel. Steigende Fallzahlen, Fachkräftemangel, Kostendruck, sich ständig ändernde Rechtsvorgaben und neue Erwartungen an digitale Services zeigen: Die bisherigen, oft isolierten Fachverfahren stoßen an ihre Grenzen. Gefragt sind Lösungen, …