Shared Service Center für die öffentliche Verwaltung
Modernisierungsagenda Bund in der Praxis
Das Bundesministerium für Digitales und Staatsmodernisierung (BMDS) treibt mit seiner Modernisierungsagenda die umfassende Digitalisierung und Reform der öffentlichen Verwaltung voran. Das vielerwartete Programm mit über 80 Maßnahmen wurde am 1. Oktober 2025 vom Bundeskabinett beschlossen und wird …
Der öffentliche Sektor verändert sich durch den digitalen Wandel grundlegend. Während Bürgerinnen und Bürger moderne Dienste erwarten, kämpfen IT-Abteilungen mit den Altlasten jahrzehntealter Fachverfahren. Der Reformstau ist dabei weniger eine Frage des Willens als vielmehr eine Folge struktureller …
Der TransformationsHub: Wie Verwaltungspraxis Modernisierung wirksam macht
Interview mit Dr. Sebastian Gradinger zum Motor der Staatsmodernisierung
Der TransformationsHub ist ein zentrales Instrument der Modernisierungsagenda Bund. Mit Mandat der Bundesregierung bündelt er Verwaltungsnetzwerke und schafft einen verbindlichen Rahmen, der die ressortübergreifende Zusammenarbeit von rund 1.000 Bundesbeschäftigten ermöglicht.
Für exklusive …
Alles AI – KI-Anwendungsfälle für Städte und Kommunen
Einladung zum ZuKo-Digital mit Appian
Künstliche Intelligenz eröffnet Städte und Gemeinden neue Möglichkeiten – von der internen Verwaltung bis zum direkten Bürgerservice. Doch wie lassen sich KI-Lösungen sinnvoll in bestehende Abläufe integrieren, sodass sie Prozesse entlasten, Effizienz steigern und gleichzeitig nachvollziehbar …
Der Deutschland-Stack: 4 Hebel für die erfolgreiche Einbindung von Ländern und Kommunen
An die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung in Deutschland werden hohe Erwartungen gestellt. Gleichzeitig steht sie vor erheblichen Herausforderungen: Fragmentierte IT-Landschaften, komplexe Rechtsgrundlagen und eine föderale Struktur prägen das Umfeld. Letztere ermöglicht zwar Vielfalt, …
Der lange Weg zum bundeseinheitlichen Datenbankgrundbuch
Ein Menetekel für die Registermodernisierung? Rückblick auf ein reales Digitalisierungsprojekt der deutschen Verwaltung von vor 2004 bis heute
Deutschland versucht seit allerwenigstens 2004 ein bundeseinheitliches Datenbankgrundbuch einzuführen und kommt bislang nicht zum Abschluss. Neue Deadline ist der 31. Juli 2031, ein Termin, der auf Basis der bisherigen Erfahrungen angezweifelt werden muss. Dieser Beitrag versucht die Ursachen …
Digitale Souveränität und IT-Resilienz strategisch stärken
Die Cloud ist in der öffentlichen Verwaltung angekommen – nicht mehr als Experiment, sondern als tragende Säule moderner IT-Architekturen. Gleichzeitig wachsen die Anforderungen: digitale Souveränität, Datenschutz, Resilienz, Wirtschaftlichkeit und die Fähigkeit, auf neue gesetzliche und …
Evidenzbasiertes Entscheiden im Sinne der Verwaltungstransformation
Eine Analyse der TOP 24 relevanten Publikationen des Jahres 2025
Die öffentliche Verwaltung steht vor einer grundlegenden Transformation. Die Anforderungen sind enorm: Bürger erwarten nahtlose digitale Services, Arbeitgeber im öffentlichen Dienst kämpfen mit Personalmangel, und politische Entscheidungsträger fordern schnellere Modernisierungsfortschritte. Doch …
Projektaufträge in Projekten der öffentlichen Verwaltung
Pflichtübung oder Schlüssel zum Erfolg?
Projektaufträge gelten im Projektmanagement als unverzichtbares Fundament. Doch in der Praxis der öffentlichen Verwaltung zeigen sie sich oft als herausforderndes Spannungsfeld zwischen Formalie und Steuerungsinstrument. Der folgende Beitrag beleuchtet, welche Rolle Projektaufträge tatsächlich …
Wie Bund, Länder und Kommunen Synergien nutzen können
Kaum ein Bereich der Verwaltung berührt so viele Ebenen, Systeme und Interessen wie die öffentliche Beschaffung. Sie ist Schnittstelle zwischen Politik, Wirtschaft und Gesellschaft – und zeigt, wie gut der Staat auf digitale, ökologische und organisatorische Herausforderungen reagieren kann. Dabei …
Strategischer Orientierungsrahmen für die Umsetzung
Die öffentliche Verwaltung in Deutschland steht vor tiefgreifenden strukturellen Veränderungen. Der demografische Wandel, der Fachkräftemangel und die zunehmende Komplexität der Verwaltungsaufgaben führen dazu, dass herkömmliche Organisations- und IT-Ansätze an ihre Grenzen stoßen. Gleichzeitig …
Der Schlüssel zu erfolgreichen IT-Rollouts: Struktur, Flexibilität und Kommunikation
Wie Ministerien und Behörden komplexe Hardware- und Systemeinführungen reibungslos umsetzen können
Ob einzelne Funktionen oder ganze Systeme: Beim Rollout neuer digitaler Hardwarelösungen lauern viele Fallstricke. Es braucht Planung, Kommunikation, Struktur und die richtigen Menschen, damit ihre Einführung gelingt. Eine professionelle Rollout-Begleitung räumt Risiken aus dem Weg und kann Behörden …
Verwaltungskulturelle Ursachen der Überbürokratisierung
Warum Kultur wichtiger ist als neue Gesetze
Die Studie „Kulturelle Ursachen der Überbürokratisierung“ der Stiftung Familienunternehmen zeigt: Bürokratie in Deutschland ist nicht allein ein strukturelles oder rechtliches Problem, sondern tief in der Verwaltungskultur verankert. In der Studie wird analysiert, wie rechtliche …
Die Wegweiser-Studie „KI als Changemaker – Intelligente Automatisierung in Staat & Verwaltung" liefert erstmals belastbare Zahlen zu den Einsparungspotenzialen von Künstlicher Intelligenz in der öffentlichen Verwaltung. Über 200 Expert*innen aus Bund, Ländern und Kommunen, vorwiegend aus der …
Führen mit OKR heißt Entscheiden, nicht Aufschreiben
Und warum viele daran scheitern
OKR – kurz für Objectives and Key Results – sind mehr als nur ein Framework zur Zielsetzung und Wirkungsmessung. Sie gelten heute als eines der wirkungsvollsten Instrumente moderner Unternehmensführung. OKR sollen strategische Richtung geben, Orientierung schaffen und operative Umsetzung messbar …
„Digitalisierung braucht Mut und klare Zuständigkeiten“
Christina Ramb über das neue Digitalministerium und Bürokratieabbau
Christina Ramb von der Bundesvereinigung der Deutschen Arbeitgeberverbände (BDA) hat zwei Positionspapiere zur Verwaltungsmodernisierung und zur Digitalisierung im öffentlichen Dienst mitveröffentlicht. Im Interview spricht sie über die Chancen des neuen Digitalministeriums, den nötigen Kulturwandel …
„Digitalisierung ist kein Selbstzweck – sie muss den öffentlichen Dienst handlungsfähiger machen“
Interview mit Prof. Dr. Henning Lühr, Hochschule Bremen
Welche Auswirkungen hat die digitale Transformation auf Strukturen und Arbeitsweisen im öffentlichen Dienst?
Prof. Dr. Henning Lühr gibt im Vorfeld des 4. ZuKo THINKTANK wertvolle Einblicke, wie digitale Technologien und Künstliche Intelligenz Entscheidungsabläufe verändern, inwiefern sich das …
Strategische Allianzen für die digitale Verwaltung
Wie öffentliche IT-Dienstleister und private Unternehmen gemeinsam mehr erreichen können
Die digitale Transformation der Verwaltung schreitet voran – hierbei stellt eine moderne und leistungsfähige IT das Rückgrat einer zukunftsfähigen Verwaltung dar. Doch um das volle Potenzial zu entfalten, braucht es neue Formen der Zusammenarbeit zwischen dem öffentlichen und dem privaten IT-Sektor. …
Empathie: Schlüsselkompetenz der Verwaltung von morgen
Quo vadis, öffentliche Verwaltung?
Die öffentliche Verwaltung steht vor massiven Herausforderungen: Personalmangel, Digitalisierung und steigende Erwartungen der Bürger:innen. Warum gerade Empathie zur Schlüsselkompetenz der Verwaltung von morgen wird und wie KI dabei helfen kann, Prozesse zu entlasten, ohne den Menschen aus dem …
Mobilität in München – immer eingeschränkter und teurer?
„Don’t follow the science“, das Credo der Stadtverwaltung?
In Deutschland steigen PKW-Bestand und Neuzulassungen, in München stärker als im Rest des Landes. Dennoch reduziert die Münchner Verkehrspolitik die öffentlichen Parkplätze signifikant. Private Stellplätze werden teurer und sogenannte „Mobilitätsangebote“ bestehen aus Verkehrsmitteln, die für eine …
Noch ist Bargeld in deutschen Amtsstuben Alltag, während Nachbarländer bereits fast vollständig digital zahlen. Was Deutschland von den Niederlanden lernen kann – und warum der Wandel mehr ist als Technik.
Dr. Christian Ege über Bürokratieabbau, „digitalen Zement“ und erfolgreiche Digitalisierung
Wie finden Verwaltungen den Weg aus dem Vorschriftendschungel?
Überbordende Regeln bremsen Effizienz und blockieren Innovation – trotz aller Digitalisierungsbemühungen. Dr. Christian Ege, ehemaliger Staatssekretär und erfahrener Verwaltungsmodernisierer, hat darauf eine Antwort: BürokratEASY. Mit …
Von Conversational zu Agentic AI: Der Schlüssel zu einem modernen Bürgerservice
Wie die Verwaltung der Zukunft bürgerfreundlich und effizient gestaltet wird
Montagmorgen im Bürgeramt. Der Wartebereich ist überfüllt, Telefone klingeln ununterbrochen, E-Mails bleiben unbeantwortet. Drei Anliegen, fünf Kanäle – und viel zu wenig Personal. Lange Warteschlangen, überlastete Mitarbeitende und verzögerte Abläufe prägen den Alltag in vielen deutschen Behörden.
Modernes HR-Management in der Verwaltung der Zukunft
Herausforderungen und Zukunftsvision
Die öffentliche Verwaltung befindet sich im Wandel. Der demografische Wandel, die Digitalisierung, veränderte Erwartungen der Mitarbeitenden sowie gesellschaftliche Transformationsprozesse machen deutlich: Das Personalmanagement (HRM) spielt eine Schlüsselrolle bei der Zukunftssicherung des …
